لا التزامات شفهية
لا يُعتبر أي أمر متفقاً عليه ما لم يُكتب ويوقعه المفوضون من الطرفين.
طريقة عملنا
النطاق الواضح أولاً، ثم الالتزام.
يتبع كل استفسار المسار نفسه: فهم المتطلب، والاتفاق على النطاق والمواصفات، ومراجعة الوثائق والامتثال، وتأكيد الشروط كتابياً.
طريقة عملنا
الخطوات الأربع
الموجز
تخبرنا بالمنتج أو المشروع والكمية أو النطاق والبلد والتوقيت.
النطاق والمواصفات
نوضح المتطلبات الفنية والمسؤوليات وما يشمله العمل وما لا يشمله.
الوثائق والامتثال
يؤكد الطرفان هويتهما وصلاحية التوقيع والوثائق التي تتطلبها المعاملة.
الشروط المكتوبة
يُدرج السعر والمواصفات والوثائق والمسؤوليات في عقد موقّع.
ما ينبغي تضمينه في رسالتك الأولى
- اسم الشركة والبلد
- المنتج أو المشروع، مع أي مواصفات متوفرة لديك
- الكمية أو السعة أو النطاق
- موقع المشروع أو بلد الوجهة
- التوقيت المستهدف
- اسم الشخص المسؤول ومنصبه
مبادئ نلتزم بها
مواصفات لا تسميات
نعمل وفق مواصفات قابلة للقياس، لا وفق أسماء منتجات أو درجات عامة.
نطاق صادق
إذا كان الطلب خارج ما يمكننا التعامل معه، نقول ذلك مبكراً.